services

search engine optimization

Lees meer

conversion optimization

Lees meer

google marketing platform

Lees meer

cross-border ecommerce

Lees meer

Need a digital marketeer?
hire me!

Als T-shaped marketeer kan ik jouw bedrijf helpen haar digitale groeipotentie te verwezenlijken met behulp van verschillende facetten van digitale marketing. Neem contact op voor meer informatie.

contact

Digitale Toegankelijkheid (WCAG)

Beschrijving van het onderwerp

Digitale toegankelijkheid is de afgelopen jaren veel belangrijker geworden. Niet alleen omdat WCAG richtlijnen vaak verplicht zijn voor organisaties, maar ook omdat steeds meer mensen afhankelijk zijn van een goed toegankelijke website om online te kunnen navigeren.

Ik vind dit onderwerp belangrijk, niet alleen vanuit CRO/UX perspectief, maar ook persoonlijk. In mijn eigen omgeving zie ik hoe lastig online interacties kunnen zijn voor mensen met een beperking. Daarom help ik bedrijven graag om hun webshop toegankelijker te maken voor iedereen.

Klant:

Webshops

Pakket:

Website Optimalisatie

Doel:

Digitaal toegankelijk

Onderwerp:
Digitale Toegankelijkheid (WCAG)
Uitdagingen

De webshop communiceerde de afhaal optie slechts beperkt, waardoor veel klanten er tijdens het bestelproces niet van op de hoogte waren. De vraag was of meer zichtbaarheid van deze duurzame optie zou leiden tot een hogere conversie en meer afhaal bestellingen, of dat het juist klanten zou afleiden van de standaard bezorgoptie. Daarnaast moest onderzocht worden waar in de klantreis deze boodschap het meest effectief is: vroeg in de oriëntatiefase, op productniveau of pas in de winkelwagen.

Doelstellingen
WCAG

Zorgen dat een website toegankelijk is voor iedereen, ook mensen met een beperking

Compliance

Voldoen aan de verplichte WCAG richtlijnen zodat het bedrijf juridisch in orde is

CX/UX

De gebruiksvriendelijkheid op de website voor alle bezoekers verbeteren

Actiepunten

Ik geef presentaties (zoals op de Webwinkel Vakdagen) en online webinars over digitale toegankelijkheid. Hierin behandel ik:

  • Wat WCAG is
  • Wie wettelijk verplicht is te voldoen
  • Wat de impact is op conversie
  • UX Praktische verbeterpunten voor e-commerce

Dit zorgt voor meer bewustzijn en praktische actiepunten bij marketeers en productteams.

Voor verschillende webshops voer ik een WCAG Quick Scan uit. Hierin onderzoek ik:

  • Of de website voldoet aan de relevante WCAG criteria
  • Waar de grootste risico’s en verplichtingen liggen
  • Welke verbeteringen het meeste impact hebben
  • Wat wettelijk moet en wat UX-matig slim is om aan te pakken

De WCAG Quick Scan is een helder startpunt om te bepalen waar een webshop nu staat en welke stappen nog nodig zijn om aan de wet te voldoen.

Ik werk samen met een gespecialiseerd softwareprogramma dat automatisch controleert:

  • Welke onderdelen al voldoen aan WCAG
  • Waar fouten zitten
  • Welke richtlijnen prioriteit hebben
  • Hoe de webshop scoort ten opzichte van de wettelijke eisen

Daarnaast kan de software zelfs een toegankelijkheidsverklaring genereren: een verplicht document om officieel aan de wet te voldoen. Dit geeft bedrijven een concreet actieplan dat eenvoudig door development kan worden opgepakt.

WCAG Eye-Able Software 1
WCAG Eye-Able Software 2
Resultaten
  • Duidelijk inzicht in waar bedrijven wel of niet voldoen aan WCAG.
  • Snellere opvolging dankzij concrete actiepunten per pagina en element.
  • Gebruiksvriendelijkere webshops, vooral voor mensen met visuele, cognitieve of motorische beperkingen.
  • Lagere drempel voor conversie, doordat meer bezoekers de website beter kunnen bedienen.
  • Risicobeperking, doordat bedrijven voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Publiek WebWinkel Vakdagen
Tessa-WebWinkel-Vakdagen
Conclusie

Digitale toegankelijkheid is niet alleen een wettelijke verplichting, maar ook een kans om gebruikerservaring, conversie en klanttevredenheid te verbeteren. Door quick scans, presentaties en samenwerking met geavanceerde software heb ik bedrijven geholpen om toegankelijkheidsproblemen inzichtelijk te maken en structureel te verbeteren.

Ik help bedrijven hier graag verder mee: vanuit expertise én vanuit persoonlijke motivatie om online ervaringen inclusiever te maken.

Ook aan de slag met WCAG?

Bedankt voor je bericht! Je hoort binnen twee werkdagen van mij.

Verwerken...