services

Als T-shaped marketeer kan ik jouw bedrijf helpen haar digitale groeipotentie te verwezenlijken met behulp van verschillende facetten van digitale marketing. Neem contact op voor meer informatie.

Beschrijving van de klant
De klant is een creatieve retailorganisatie die kunstproducten en cadeauartikelen verkoopt, zoals kunstkaarten, kalenders, notitieboeken en andere designitems. Hun webshop richt zich op consumenten die op zoek zijn naar originele en stijlvolle cadeaus met een artistieke uitstraling.
Klant:

Webshop

Pakket:

Website Beheer

Doel:

Sales

Onderwerp:

E-Commerce

Uitdagingen
De webshop had een sterk en herkenbaar merk, maar de online ervaring bood nog ruimte voor verbetering. Er was behoefte aan meer structuur, data-analyse en continue optimalisatie om bezoekers beter te begeleiden naar aankoop. Het doel was om de webshop te laten meegroeien met de ambities van het merk en beter aan te sluiten op het koopgedrag van klanten.
Doelstellingen
Sales

Verbeteren van de conversieratio van de webshop

Insights

Meer inzicht in klantgedrag en optimalisatie kansen

Loyalty

Vergroten van klanttevredenheid en herhaalaankopen

Aanpak

Het beheer en onderhoud van de webshop afgestemd op de tijd van het jaar, lopende campagnes en productintroducties.

Op basis van inzichten uit GA4 en Microsoft Clarity werden kleine A/B testen uitgevoerd om de gebruikservaring te verbeteren.

Na aankoop werd actief feedback gevraagd aan bezoekers om verbeterpunten te ontdekken in de shopervaring en het bestelproces.

Omdat klanten graag cadeaus kochten werd een cadeauquiz ontwikkeld die hielp om het perfecte product te vinden, voor zichzelf of voor iemand anders

Bugs en grotere verbeteringen werden in overleg met de technische partner opgepakt, met strak projectmanagement om de voortgang te bewaken.

Gebruikte tools
Resultaten
Conclusie

Door continue optimalisatie en een focus op klantinzichten is de webshop structureel verbeterd. De combinatie van data, creativiteit en samenwerking heeft geleid tot hogere conversie, tevreden klanten en een webshop die blijft groeien met het merk.

Ook aan de slag met E-Commerce?

Bedankt voor je bericht! Je hoort binnen twee werkdagen van mij.

Verwerken...